Razones de abandono
Las razones de abandono personalizadas permiten que puedas definir un listado del cual tus clientes puedan seleccionar la razón del porqué están abandonando la fila de espera.
Añadir razón de abandono
Deberás ingresar el nombre de la razón, la cual será visible para tus clientes.
En Id de integración podrás ingresar el mismo valor que el campo anterior, o bien un valor único para ser usado con Webhooks.
La visibilidad de permitirá activar o desactivar la razón de cara a clientes, sin necesidad de eliminarla.
Eliminar razón de abandono
Luego deberás escribir el ID de integración para confirmar la eliminación.
Editar una razón de abandono
Recuerda que si modificas el ID de integración este se verá afectado en los Webhooks, solo en el caso que los uses.
La eliminación impedirá la visualización de métricas de esa razón en particular. Te sugerimos ocultarla en el caso que no desees que no esté visible para tus clientes.
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