¿Qué es el widget?
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El widget es un elemento de interfaz para poder realizar las llamadas por parte de los clientes. Este elemento consiste en una burbuja flotante sobre el sitio web, que despliega la vista de los segmentos o departamentos.
Widget es uno de los métodos de integración sobre sitios web más fáciles y rápidos de integrar, ya que permite embeber o añadir una acceso rápido para que tus clientes o usuarios puedan comunicarse por videollamada con las diferentes líneas de atención de tú negocio sin salir del sitio web.
El widget se integra a través de la inserción de un script que se encuentra disponible en cada cuenta de administrador de la misma forma en que se integra Google Analytics a las páginas webs, copiando el script o línea de código, e insertándola en el código de la/s página/s donde se desee que este sea visible.
Para el funcionamiento del widget sólo se requiere de una correcta integración y disponibilidad de internet.
Existe el único requisito de contar con certificado de seguridad (SSL) por estándar web. Esto permite cifrar de punto a punto la comunicación con sus clientes y agentes.
Sus clientes podrán comunicarse y verán un mensaje de alerta, incapacitando de solicitar una llamada.
