Introducción

¿Qué es el dashboard?

El dashboard es el espacio de interfaz o plataforma mediante la cual se administra y gestiona la cuenta de cada empresa.

¿Quiénes lo utilizan?

El dashboard lo utilizan aquellas personas que tengan privilegios de administrador. Es necesario destacar que existen distintos tipos de administradores, ya que siempre debe existir un rol de administrador superior que pueda otorgar y dejar de otorgar permisos a otros administradores.

¿Qué se gestiona desde el dashboard?

Desde el dashboard es posible gestionar los ajustes de la cuenta y gestionar la misma a través de:

• Creación y edición de segmentos o departamentos.

• Creación, edición y control de conexión de agentes.

• Integración y edición del widget.

• Creación y edición de formularios.

• Vista de reportes, historial de llamadas y acceso a formularios recibidos.

Requisitos mínimos y restricciones

El dashboard no es compatible con Internet Explorer. Prefiera otros navegadores para un funcionamiento óptimo.