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# Acciones por URL

## Llamada a segmento

Con esta función podrás lograr que tus clientes puedan realizar una llamada de forma directa a un segmento uniéndose de forma automática sin clics. Esto provocará que el widget integrado en tu web, se gatille de forma automática.

{% hint style="info" %}
También puedes disparar una llamada de forma diferida mediante [acción programática](/es-developers/widgets/api/metodos.md#segment).
{% endhint %}

Para ello podrás hacerlo de dos maneras:

## Manualmente

Simplemente deberás escribir el enlace de tu sitio web ya sea `tusitioweb.com` o un una página en específico `tusitioweb.com/contact` y añadir un parámetro al final.

La nomenclatura es `videsk-segment=ID_SEGMENTO`, donde el `ID_SEGMENTO` lo deberás reemplazar con el que necesites y lo podrás obtener desde tu dashboard.

```
https://tusitioweb.com/?videsk-segment=ID_DEL_SEGMENTO
https://tusitioweb.com/?videsk-segment=617729f58103e30802b89e7f
```

Si envías este enlace a un cliente ya sea por correo electrónico, SMS, WhatsApp, etc. ingresará a la fila de ese segmento de forma automática.

{% hint style="warning" %}
La unión automática a la fila dependerá del estado de disponibilidad de tus agentes.
{% endhint %}

{% hint style="info" %}
Si necesitas añadir más parámetros utiliza el carácter `&` para concatenar más parámetros. **El orden de los parámetros no influye!**

Es útil cuando utilizas plataformas de analíticas como Google analytics que requieren parámetros en la URL.
{% endhint %}

Ejemplo:

```
https://tusitioweb.com?videsk-segment=ID_SEGMENTO&utm_campaign=cyber&utm_source=email
```

## Programática

{% hint style="info" %}
Hemos añadido la función de llamada programática, la cual puedes [ver aquí](/es-developers/widgets/api/metodos.md#segment).
{% endhint %}

Para lograr que tus clientes ingresen a la fila utilizando una acción programática, requiere que tu widget cargue de forma diferida, es decir, solo cargue luego de configurar el/los parámetros en la URL.

```javascript
function setVideskParameters(segmentId) {
    const params = new URLSearchParams(window.location.search)
    params.set("videsk-segment", segmentId); // Here goes segment ID
    const fullURL = window.location.pathname + '?' + params.toString();
    history.pushState(null, '', fullURL);
}
setVideskParameters("617729f58103e30802b89e7f");
```

{% hint style="success" %}
El código anterior no elimina parámetros existentes solo añadirá `videsk-segment`
{% endhint %}

Luego de este extracto de código podrás cargar tu widget con Javascript, [como se indica acá](/es-developers/widgets/integration.md#script-de-integracion).


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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://docs.videsk.io/es-developers/widgets/url-triggers.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.