# Analytics
Nuestro widget ya cuenta con integraciones nativas con las siguientes herramientas de analytics.
{% hint style="info" %}
Recuerda que estos son integraciones existentes en nuestro widget, para personalizadas puedes seguir usando los [eventos nativos del widget](/es-developers/widgets/api/eventos.md).
{% endhint %}
## Compatibles Plug\&Play
## Eventos
Los eventos disponibles son casi equivalentes a los que se describen en la [sección de eventos](/es-developers/widgets/api/eventos.md) de nuestro widget, los cuales varían de la siguiente manera:
| Evento Original | Evento Parseado | Descripción |
| ----------------- | ---------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ |
| onToggle | videsk.toggle | Se dispara cuando cambia la visibilidad del widget (cliente hace clic en burbuja o se ejecuta `videsk.toggle()`). Retorna `status` (boolean) y `date` |
| onFullToggle | videsk.fulltoggle | Se dispara cuando cambia la visibilidad tanto de la burbuja como del cuerpo del widget. Retorna `status` (boolean) y `date` |
| onSelected | videsk.selected | Se dispara cuando el cliente selecciona un segmento. Retorna `name` (string del segmento), `available` (boolean de disponibilidad de agentes) y `date` |
| onUnavailable | videsk.unavailable | Se dispara cuando se intenta llamar pero no hay agentes conectados disponibles |
| onQueued | videsk.queued | Se dispara cuando el cliente es añadido a la fila virtual de espera. Retorna `position` (number) y `date` |
| onQueueUpdated | videsk.queueupdated | Se dispara cuando la posición del cliente en la fila es actualizada. Retorna `position` (number actualizada) y `date` |
| onQueueAbandoned | videsk.queueabandoned | Se dispara cuando el cliente abandona la fila virtual (hace clic en cancelar o ejecuta función de abandonar). Retorna `date` |
| onDismissed | videsk.dismissed | Se dispara cuando un agente rechaza una llamada entrante. Retorna `date` |
| onStart | videsk.start | Se dispara cuando el cliente ingresa a la videollamada (agente contesta y cliente entra). Retorna `date` |
| onEnd | videsk.end | Se dispara cuando termina la videollamada (cliente o agente cuelga). Retorna `date` |
| onSurvey | videsk.survey | Se dispara cuando el cliente envía la encuesta post-llamada. Retorna `survey` (object) y `date` |
| onReconnected | videsk.reconnected | Se dispara cuando se reconecta a una llamada activa tras recargar/cerrar ventana. Retorna `date` |
| onConnectionError | videsk.connectionerror | Se dispara cuando hay errores de conexión antes de la llamada. Retorna `date` |
| onFormSubmission | videsk.formsubmission | Se dispara cuando un cliente envía un formulario ya sea en una llamada en vivo o agendamiento. |
| onDateSelected | videsk.dateselected | Se dispara cuando un cliente selecciona una fecha y hora para agendar. |
| onScheduled | videsk.scheduled | Se dispara cuando un cliente agenda exitosamente en un calendario. |
---
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Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:
```
GET https://docs.videsk.io/es-developers/widgets/analytics.md?ask=
```
The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
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