Ubicación de descargas

Aprende a como configurar la carpeta de descargas en los navegadores

A continuación, podrás encontrar las instrucciones de como configurar la carpeta de descarga de cada navegador.

Google Chrome

Te recomendamos crear un nuevo perfil donde tu agente trabaje, de esta forma no se mezclarán descargas de otra índole.

Accede a Google Chrome, luego ve a la parte superior derecha de tu pantalla y haz clic en los tres puntos verticales. Posteriormente busca la opción "Configuración", al hacer clic se abrirá una nueva pestaña.

Busca en el menú lateral izquierdo "Configuración Avanzada", y luego haz clic en "Descargas".

Verás dos opciones, "Ubicación" y "Preguntar ubicación antes de descargar".

Haz clic en el botón "Ubicación" y selecciona la carpeta asignada para sincronizar las grabaciones.

Asegura que la casilla "Preguntar ubicación antes de descargar" esté desactivada, de esta forma las grabaciones se descargarán de forma automática sin preguntar al agente.

Edge

Te recomendamos crear un nuevo perfil donde tu agente trabaje, de esta forma no se mezclarán descargas de otra índole.

Accede a Microsoft Edge, luego ve a la parte superior derecha de tu pantalla y haz clic en los tres puntos horizontales. Posteriormente busca la opción "Configuración", al hacer clic se abrirá una nueva pestaña.

Busca en el menú lateral izquierdo "Descargas". Haz clic en el botón "Cambiar" y selecciona la carpeta asignada para sincronizar las grabaciones.

Asegura que la casilla "Preguntar qué hacer con cada descarga" esté desactivada, de esta forma las grabaciones se descargarán de forma automática sin preguntar al agente.

Safari

Accede a Safari, luego ve a la barra de menú superior, selecciona Safari » Preferencias, o puedes usar el atajo de teclado ⌘ + , .

En la pestaña "General" busca la opción "Ubicación de los archivos descargados", luego haz clic en el menú desplegable y selecciona "Otra...". Allí deberás selecciona la carpeta asignada para sincronizar las grabaciones.

Firefox

Accede a Firefox, luego ve a la parte superior derecha y haz clic en las tres líneas verticales. Busca la opción "Ajustes" y haz clic lo cual abrirá una nueva pestaña de configuración.

En el buscador superior escribe "Descargas", tras ello te mostrará las opciones de Descargas. Haz clic en el botón "Examinar" y selecciona la carpeta asignada para sincronizar las grabaciones.

Asegura que la casilla "Siempre preguntarme dónde guardar archivos" esté desactivada, de esta forma las grabaciones se descargarán de forma automática sin preguntar al agente.