Llamadas

Obtener llamadas

POST /reports/exports/calls

Podrás usar este endpoint para exportar las llamadas de tu cuenta.

Headers

Name	Value
Content-Type	application/json
Authorization	Bearer <api-token>

Body

Name	Type	Description	Requerido
$sort	número	Orden más antiguo (1), más nuevo (-1)
start	fecha	Rango inicial en formato ISO
end	fecha	Rango final en formato ISO
keys	objeto	Listado con el nombre de columnas
timezone	texto	Nombre de la zona horaria (ISO 8601)

Response

201 Created

{
    "$limit": 5000,
    "columns": [
        "Identificador",
        "Segmento",
        "Agente",
        "Inicio",
        "Fin",
        "Duración",
        "Encuesta",
        "Meta Data",
        "Cliente cortó",
        "Transferido a agente",
        "Transferido a segmento",
        "Fila",
        "ID Encuesta",
        "ID formulario agente",
        "ID formulario cliente",
        "After Call Work (ACW)",
        "Effective Duration",
        "Etiquetas",
        "Comentarios"
    ],
    "data": [
        {
            "Identificador": "67ed33276969ca55b8acacce",
            "Segmento": "Customer service",
            "Agente": "[email protected]",
            "Inicio": "2023-04-02 09:52:55",
            "Fin": "2023-04-02 10:14:14",
            "Duración": 21.322,
            "Meta Data": "67ed331f6969ca55b8acaa02",
            "Cliente cortó": "2023-04-02 10:14:14",
            "Transferido a agente": false,
            "Transferido a segmento": false,
            "Fila": "67ed331f6969ca55b8acaa04",
            "After Call Work (ACW)": 0,
            "Effective Duration": 21.321383333333333,
            "Etiquetas": [
                "6266b4a541ba018109df4633",
                "63237387e78f41135aeefc21"
            ],
            "Comentarios": "67ed33e1cacce048288f937f"
        }
    ]
}