# Exportación

{% hint style="info" %}
Considera que este endpoint debe ser usado con un medio de autorización válido, recomendado usando API Token.
{% endhint %}

{% hint style="warning" %}
Existe un límite de 5000 registros por solicitud.
{% endhint %}

## Tabla de decisión

Nuestra API de exportación está diseñada para casos de uso específicos y no para acceso a datos en tiempo real.

De forma general, si los campos de exportación son suficientes y no requeridos en vivo, la API de exportación es ideal; en caso contrario, requieres la mayor cantidad de datos posible que no están en la API de exportación y/o deben ser en tiempo real, prefiere usar [Webhooks](https://docs.videsk.io/es-developers/webhooks).

El principal beneficio de nuestros Webhooks es que cuentan con tecnología Zero-ETL que permite adaptar los datos al destino, evitando procesos ETL intermedios que pueden incrementar el costo y mantenimiento. 

<table><thead><tr><th>Caso de uso</th><th data-type="checkbox">API exportación</th><th data-type="checkbox">Webhooks</th></tr></thead><tbody><tr><td>Batch de datos cada 24hrs</td><td>true</td><td>false</td></tr><tr><td>Dashboard BI por día, semana o mes</td><td>true</td><td>false</td></tr><tr><td>Dashboard en tiempo real</td><td>false</td><td>true</td></tr><tr><td>Automatizaciones basada en eventos</td><td>false</td><td>true</td></tr><tr><td>Datos anidados no tabulados</td><td>false</td><td>true</td></tr><tr><td>Zero-ETL</td><td>false</td><td>true</td></tr></tbody></table>

## Endpoints

{% content-ref url="exportacion/llamadas" %}
[llamadas](https://docs.videsk.io/es-developers/exportacion/llamadas)
{% endcontent-ref %}

{% content-ref url="exportacion/filas" %}
[filas](https://docs.videsk.io/es-developers/exportacion/filas)
{% endcontent-ref %}

{% content-ref url="grabaciones/cloud/metadata" %}
[metadata](https://docs.videsk.io/es-developers/grabaciones/cloud/metadata)
{% endcontent-ref %}

{% content-ref url="exportacion/comentarios" %}
[comentarios](https://docs.videsk.io/es-developers/exportacion/comentarios)
{% endcontent-ref %}

{% content-ref url="exportacion/etiquetas" %}
[etiquetas](https://docs.videsk.io/es-developers/exportacion/etiquetas)
{% endcontent-ref %}

{% content-ref url="exportacion/reuniones" %}
[reuniones](https://docs.videsk.io/es-developers/exportacion/reuniones)
{% endcontent-ref %}

{% content-ref url="exportacion/grabaciones" %}
[grabaciones](https://docs.videsk.io/es-developers/exportacion/grabaciones)
{% endcontent-ref %}

{% content-ref url="exportacion/topicos-ia" %}
[topicos-ia](https://docs.videsk.io/es-developers/exportacion/topicos-ia)
{% endcontent-ref %}

{% content-ref url="exportacion/sentimientos-ia" %}
[sentimientos-ia](https://docs.videsk.io/es-developers/exportacion/sentimientos-ia)
{% endcontent-ref %}

{% content-ref url="exportacion/formularios" %}
[formularios](https://docs.videsk.io/es-developers/exportacion/formularios)
{% endcontent-ref %}

{% content-ref url="exportacion/encuestas" %}
[encuestas](https://docs.videsk.io/es-developers/exportacion/encuestas)
{% endcontent-ref %}

## Columnas

A continuación, tenemos un listado de las columnas que pueden usar para traducir y permitir que estén en tu idioma.

{% hint style="info" %}
Esto es completamente opcional.
{% endhint %}

{% code lineNumbers="true" %}

```json
{
    "id": "Identificador",
    "segment": "Segmento",
    "agent": "Agente",
    "call": "Llamada",
    "appointment": "Cita",
    "queue": "Fila",
    "createdAt": "Fecha",
    "startTime": "Inicio",
    "endTime": "Fin",
    "duration": "Duración",
    "extraData": "Meta Data",
    "canceled": "Abandonada",
    "assigned": "Asignada",
    "dismissed": "Rechazada",
    "canceledReason": "Razón Cancelación",
    "customerLeave": "Cliente cortó",
    "survey": "Encuesta",
    "comments": "Comentarios",
    "tag": "ID Etiqueta",
    "tags": "Etiquetas",
    "transferredAgent": "Transferido a agente",
    "transferredSegment": "Transferido a segmento",
    "disconnections": "Desconexiones",
    "connections": "Conexiones",
    "userAgent": "Usuario agente",
    "osName": "Sistema operativo (nombre)",
    "osVersion": "Sistema operativo (version)",
    "browserName": "Navegador (nombre)",
    "browserVersion": "Navegador (version)",
    "ip": "IP",
    "ipType": "Tipo IP",
    "referrer": "Referido",
    "timezone": "Zona horaria",
    "langCode": "Idioma (code)",
    "langNative": "Idioma",
    "langName": "Idioma (nombre)",
    "carrierName": "ISP",
    "carrierDomain": "ISP (domain)",
    "continentName": "Continente (nombre)",
    "continentCode": "Continente (code)",
    "countryName": "País",
    "countryCode": "País (code)",
    "regionName": "Region",
    "regionCode": "Region (code)",
    "cityName": "Ciudad",
    "coordinates": "Coordenadas",
    "deviceType": "Dispositivo",
    "agentForm": "ID formulario agente",
    "surveyId": "ID Encuesta",
    "baseForm": "ID formulario cliente",
    "url": "URL",
    "tagName": "ID Etiqueta",
    "tagLabel": "Nombre Etiqueta",
    "createdBy": "Creado por",
    "consent": "Fecha de consentimiento del cliente",
    "sentimentText": "Texto del Sentimiento",
    "sentimentNumber": "Número del Sentimiento",
    "requestedAt": "Solicitado en",
    "summary": "Resumen",
    "topicName": "Nombre del Topico",
    "topicScore": "Puntuación del Topico"
}
```

{% endcode %}