# Grabación

La función de grabación te permite grabar la llamada con un cliente. Dependiendo de la configuración de tus administradores podría ser audio + vídeo, o solo audio.

{% hint style="warning" %}
Si no ves esta característica, puede estar desactivada por tu administrador de cuenta.
{% endhint %}

Lo importante a considerar es que según el protocolo que hayan definido esta podría comenzar de forma automática al inicio de la llamada hasta el termino (colgar) o bien manualmente en los momentos que te indiquen.

**Si el protocolo que te han indicado es realizar una grabación manual, es de tu responsabilidad dar clic en el botón de Grabar (REC), y finalizar.**

{% hint style="info" %}
Una grabación siempre se va a detener al colgar la llamada.
{% endhint %}

{% embed url="<https://www.loom.com/share/3694b242d2fb4da0b28e02987fa35656>" %}


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.videsk.io/es-console/herramientas/grabacion.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.