Grabación

A continuación te explicamos como grabar en la nube o local.

La función de grabación te permite grabar la llamada con un cliente. Dependiendo de la configuración de tus administradores podría ser audio + vídeo, o solo audio.

Si no ves esta característica, puede estar desactivada por tu administrador de cuenta.

Lo importante a considerar es que según el protocolo que hayan definido esta podría comenzar de forma automática al inicio de la llamada hasta el termino (colgar) o bien manualmente en los momentos que te indiquen.

Si el protocolo que te han indicado es realizar una grabación manual, es de tu responsabilidad dar clic en el botón de Grabar (REC), y finalizar.

Una grabación siempre se va a detener al colgar la llamada.